En DidacTO3D, cada pieza se fabrica especialmente para vos. Al ser productos impresos a pedido, no realizamos devoluciones por cambio de opinión, pero nuestra prioridad es que tengas una herramienta útil y en perfectas condiciones.
Queremos que tu experiencia sea excelente desde el primer momento. Si al recibir tu pedido notás que alguna pieza llegó rota o dañada por el transporte:
Escribinos de inmediato: Mandanos un mensaje con una foto del producto dañado dentro de las 48 horas de haberlo recibido.
Reposición sin cargo: Te enviaremos el repuesto o el producto nuevo totalmente gratis, sin vueltas.
Sabemos que nuestros materiales son resistentes, pero la impresión 3D tiene sus particularidades. Si el producto se rompe durante los primeros días de uso debido a una falla en la impresión o el material:
Comunicate con nosotros contándonos qué pasó.
Si verificamos que fue una falla de fabricación, te enviamos una pieza de reemplazo sin costo alguno.
Desgaste natural por el uso intensivo a lo largo del tiempo.
Daños por maltrato, caídas accidentales o exposición a fuentes de calor excesivo (que pueden deformar el material).
Cambios de color (recordá que la tonalidad puede variar según la tanda del material).
¿Tenés alguna duda con tu pedido? No dejes de escribirnos. Estamos acá para ayudarte a que cada recurso de DidacTO3D sea una solución en tu día a día.
